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微信预约,让店内管理更加序,客户满意度提高

2015-09-08   发布者:南京大工软件

微信预约,让店内管理更加序,客户满意度提高

大学毕业后,从事过很多种职业,虽然学的是汽修专业,但是我干过服务员、干过物流。后来,跟家里人商量借钱,跟同学一起在我家小区门口开了一家小型的汽车美容店。一开始生意很冷淡, 后来生意越来越好,但是问题也凸显出来了,由于经验不足,一忙觉得店里就乱了,搞的客户体验越来越差……

为了防止客户严重流失,我和同学商量后决定去最近几家取经。我就借我爸的车去人家店里消费考察,为了防止遇见同一个小区的,免得露陷,我找了一家距离我开的店较远、生意还不错的美容店, 第一次进去消费的时候,店里生意不忙,按正常的流程走了一遍,觉得并没有我想要的结果,我之后专门找星期天去那里消费洗车,在我去第三次的时候店里的人员就给我介绍了用微信预约, 跟我说想我这样常去的都是用微信预约,免得排队不及时。我诧异的问员工那么高级,难怪你们服务那么及时呢!

后来回到店里,我就在网上搜支持微信预约的汽车美容管理软件,找到了一款南京本地公司的产品-南京大工的“汽车美容管理软件”,联系到客服,她们系统的给我讲了微信预约的使用流程和优势, 微信预约让店内管理更加序,客户满意度大大提高了。

之后我使用了这款软件,店里的经营情况明显得到了好转,再也不像以前一直忙,累的要命,却忙不出什么名堂了。而现在再忙,我都有轨迹了,不像以前那么瞎忙了。这对一个刚刚干事业的人而言, 绝的极大的鼓励。毕竟对于创业初期而言不亏就是赚吗?后来我发现距离我最近的一家美容店的员工也来我店里消费式考察了。

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