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上门服务给汽车后市场带来了哪些新思路?

2015-11-10   发布者:南京大工软件

上门服务给汽车后市场带来了哪些新思路?

现如今,汽车美容行业的不断发展,新的模式也在慢慢滋生,尤其是上门服务。而实践中证明上门服务确实存在很多问题,比如,资金供应链的不敦实以及盈利模式的不完善导致风投的钱断裂企业便一蹶不振, 上门供应链的不完善导致发现问题却不能马上解决的不完美体验。当然,如果你能有刘强东的霸气,能够像刘强东当初自建仓库物流系统那样建立完整的上门供应链系统,我们也不会说什么,只是极少人能这样做。

然而,在我们嘲笑落汤鸡,痛打落水狗的时候,我们是否思考过:上门服务难道就没有我们学习的地方吗?

答案是否定的。那么上门服务的经历给现在实体店的经营带来了哪些新的思路呢?

透明化施工,透明化服务。

上门服务的先行者们在创业前就知道新兴的产业、新型的方式,必然会违背客户的常规思考,所以为了解决新型行业客户信任度的问题,上门服务过程中都会有视频录制。第一可以监督保障服务流程,第二可以做客观证据留存。

这种方式用在我们线下实体门店会怎样呢?

据XX大企业店的负责人说,在他们门店做过保养,体验过现场直播,感受到他们用心服务的客户只要体验过一次,之后的保养都是丢下车就走了,因为即使不在现场也可以看到,也放心。

这就是一些新兴产业带给传统门店的一些新的冲击,不学习就会落后,不要故步自封,闭门造车。

以上就是南京大工软件小编为大家分析的“上门服务给汽车后市场带来了哪些新思路?”,在新的模式下,要不断学习与思考,才能适应汽车后市场的生存法则!更多详情可关注南京大工软件官方网站。

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