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【门店经营】这些可以帮助管理你的汽车美容店

2016-03-23   发布者:南京大工软件

无论是传统汽车美容店,还是新兴的汽服店,管理对于汽车美容店来说都是十分重要,如何做好管理?怎样才不会在互联网时代脱轨呢?今天就来跟南京大工软件小编一起看一看。

【门店经营】这些可以帮助管理你的汽车美容店

1、加强企业管理,塑造服务品牌文化

要注重“优化服务传递链”,运用汽车服务管理系统(汽车美容管理软件)即从优化店内形象→优化人员素质→优化营销技巧→优化服务技术流程→优化售后服务跟踪。优化服务传递链可以降低费用,减少不必要的开支,客观上增加了营业利润。

2、塑造差异化战略

从产品品质及结构上做文章。在产品销售上,尽量推广行业内新产品、高品质产品,避开同质化竞争,因为高品质产品会塑造顾客对汽车美容加盟店的经营品质定位,持续的低档产品或伪劣产品销售会使自己慢慢在行业沉沦。 在产品结构上,应做到点面俱全,突出重点。像汽车音响及精品都是消费者最为关心的内容,应着重去发展,脚垫座套太阳膜类的面性产品只要保持就可以了。

3、做好老客户维护

可以避开车行销售装饰服务的竞争。注意加大广告特别是软性广告方面的投入,吸引固有的有车族消费。但一定要注意服务性广告的投放力度及方式方法(在此不详述)。一般来讲,做好季节性促销品将会大大提高汽车美容店的利润。

大工汽车美容管理软件“黏客”功能通过提升内部管理和服务质量管理来提高客户满意度。软件提供强大的:预约排队(电话预约、微信预约、来电弹屏)、手机接车、客户会员管理、维修管理、美容装饰管理、 快速洗车结算、消费结算、派工施工管理、员工工资核算、售后回访、采购管理、库存管理、客户分析等功能。

4、多元化经营

由于汽车美容业具备“清洁”的文化底蕴,可以在家政服务清洗上做些文章,行业内也有这样的产品。更何况我们面对的消费群体是社会的中高收入群。也可以考虑汽车美容店劳务输出的问题。

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