南京大工软件信息技术有限公司

还等什么?现在开始,学会留住你的进店顾客!

2016-03-24   发布者:南京大工软件

客户就是你的钱,你忍心看到自己的钱快到自家门口了还白白的流失掉吗?这也太悲惨了!那么,汽车美容店如何才能将进店的顾客留住,作为老客户而不是一次性消费的顾客? 这个问题是每个经营者在为自己的店面进行经营时要考虑或者做到的事情,今天南京大工软件小编就来为大家说说应该怎样留住进店顾客?

要想留住进店的顾客,经营者可以从店面的细节处着手:

一、装修设计需因地制宜,量力而行,不可盲目追攀,也不可妄自菲薄。

很多中小型汽车美容店在准备开业的时候,都在装修方面投入太多,寄希望于以高档的装修来吸引消费者。其实这样的后果是让一些消费者望而却步,同时又增加了自己的资金压力,为后来的经营埋下了隐患。 也有的汽车美容店认为反正资金不够,索性刷个墙,就算做装修了。这样的极端做法都是不利于汽车美容店以后的经营和发展的。

二、装修格局合理,灯光布置明亮,施工区干净整洁。

汽车美容店在装修设计时应注重施工便捷性及灯光明亮两个方面的重点。施工便捷,体现专业,灯光明亮,突出效果。

三、注意日常卫生,保持整洁,营造干净专业的氛围。

很多汽车美容店装修非常不错,但在日常管理中把汽车美容店弄得一团糟,给顾客造成很不好的印象。

1.明确值日制度,每天上班前15分钟搞好卫生,不得杂乱无章。

2.保持营业环境的整洁,注意“四面”——“地面、柜面、台面、墙面”的卫生。

3.注意汽车美容用具、产品的整齐卫生,做好维护工作。

四、汽车美容店、维修厂要学会利用管理软件+微信做好集客、粘客、内部管理,做好二次销售,提升门店业绩。

还等什么?现在开始,学会留住你的进店顾客!

现在越来越多的汽车美容店、维修厂、4S店希望使用互联网做好集客、粘客、内部管理,提升服务质量和客户感受,进而提高二次销售机会。而当下市场上杂乱无章的管理软件太多,无法找到合适的管理工具。 再说说微信营销,相较与网站和APP,也许微信是最接地气也是最行之有效的一种方案了。很多企业曾尝试过申请企业微信公众号,并发送一些推广文章,最后发现收效甚微,阅读量了了,形同鸡肋,于是便放弃了, 认为微信也就那么回事,作用不大。此种经历让人觉得甚为可惜,不是微信不利, 而是使用不得其法。对此,南京大工软件告诉大家,微信能做什么,能做到什么程度,汽车美容店、维修厂如何利用好管理软件+微信, 做好集客、粘客、降低推广成本、提高客户到店率,提升二次销售机会。

大工汽车服务管理系统(汽车美容管理软件)是集维修、装饰美容管理为一体的汽车后服务管理系统。系统打破“流水帐”式的传统汽车服务管理软件的设计模式,重点解决商家的“集客”、“黏客”和“内部管理”三大难题。

“集客”:系统直接打通微信,支持吸粉Wifi、微信预约、电子会员卡功能。吸粉Wifi可以让每一位到店的车主都成为粉丝,并支持客户转介绍功能,让客户成为您的销售员;强大的电子会员卡功能, 让车主在微信中可以实时查看会员卡中剩余项目、金额,历史到店记录以及积分情况。客户在刷卡结算、会员卡到期、施工完成、预约成功、保养到期时都会收到微信消息实时提醒。为店家打造真正属于自己的线上线下平台(O2O)。

“黏客”:软件通过提升内部管理和服务质量管理来提高客户满意度。软件提供强大的:预约排队(电话预约、微信预约、来电弹屏)、手机接车、客户会员管理、维修管理、美容装饰管理、快速洗车结算、 消费结算、派工施工管理、员工工资核算、售后回访、采购管理、库存管理、客户分析等功能。

温馨提示:以上就是关于汽车美容店在日常经营的过程中,如何能够更好的提升细节,留住顾客的问题,这对于一个店铺来说是一个很大的问题,因此要在日常经营的过程中想尽办法的留住顾客, 让顾客更喜欢在您这里消费。

大工件版权所有,如未经允许,请勿转载!

返回