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汽车美容店面不懂得“集客”“黏客”,店面还能坚持多久?

2016-05-25   发布者:南京大工软件

相信大家都听说过守株待兔的故事,而在现实中,从守株待兔模式下盈利的门店有几个?目前,汽车美容市场竞争激烈,汽车美容店面门店式经营只能被动的等待客户,已经不能满足汽车美容店面对客源的需求, 在这种竞争下,汽车美容店面之后打破行业局限,寻找新的经营方法,大力推广店面才是正确的店面经营方式。那么汽车美容店面推广该怎么做呢,南京大工软件小编为您来支招。

大工软件认为,汽车美容店在经营中除了做好服务,也要主动探索尝试不同的推广方式,现在最流行的是团购,这样的宣传是一锤子买卖,如果效果显著可以长期和团购网站进行合作,通过一定的宣传达到招募会员、 增加客户的最终目的。

此时,再想扩大我们的客源,只能靠竞争,从别人那里夺走一部分。但是大多数竞争者都是这样想的,于是我们采用各种竞争手段,最终还是一样,因为你有的,别人也有,你做的,别人也做了。

1、会员招募方式:会员是汽车服务经营门店经营收入中,所占比例非常大的一块,我们现有的会员招募推广方式大致如下:车主偶然光临,第一次服务比较满意,我们进行推广游说,几次相关服务后,车主加入会员行列。 或者采用微信营销方式,配合大工汽车美容管理软件,会员在店家微信公众号中就可以实时查看会员卡详细信息(消费记录、充值记录、积分、卡中剩余金额或未施工项目);会员发卡、开卡、充值时客户都会即时收到微信消息提醒, 提高客户体验,增强了客户与店家之间的黏性。强大的会员管理分析功能:客户来源分析、过期会员统计、会员余额统计、会员流失分析、会员生日提醒、会员积分统计,让信息系统真正成为您的集客、粘客的利器。

汽车美容店面不懂得“集客”“黏客”,店面还能坚持多久?

2、信息传达:知名度是信息传达所追求的第一目标,来看看我们的汽车美容店面在信息传达上的缺陷,首先他是被动的,即,他不会主动的向任何一个车主推广自己,除非车主看到这儿。这种形式的信息传达范围相当小、 效果也很不好,我们唯一的主动方式也许就是靠几个人来发发宣传卡,但其针对性和宣传范围也是相当的有限。

3、店面营业推广方式:在现在的店面式的营业形式中,营业推广几乎为零,仅有的几项推广也是针对老客户作一些优惠,打折之类的,在开发新客户的方面,没有什么明显作用。

在这个过程中,我们一直是被动的,主动的是车主,还是那个问题,附近的几家们店经营服务也是相当不错的,所以车主选择我们门店的概率只有25%。我们是不是应该提高这部分的概率,以提高竞争优势呢?

4、竞争盲点:做一下客户分析,我们这里有5家门店,车主有1000个,也就是说我们要跟另外四家争这1000人,是不是我们的市场只有1000个车主这么大呢?

温馨提示:大工软件小编提醒广大汽车美容店面管理者,竞争压力下,汽车美容店要主动的尝试不同的推广方法,经过一段时间的尝试逐步淘汰掉效果最差的,不间断的推广、宣传,汽车美容店的客户才会逐渐的增长, 店面也才会长久的运营。

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