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老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

2016-06-29   发布者:南京大工软件

2016年已经过去一半了,有人计算,除了节假日、睡觉的时间之外,只能再工作58天了。

这半年的业务情况咋样呢?看看我们要统计和分析哪些信息呢?

要想分析数据,起码要有数据,如果没有数据,以下的内容看了也没用。数据是什么?手写的数据统计也算有,可是很多店根本就没有帐!

老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

你说,你可以没有电脑,但是你起码要有数据!你说,我不会统计,但是你起码会做加减法!

上面这张图,就是没有门店软件的做的数据统计!所以,别说我没有数据!连数据都没有,就别讨论生存和转型了!别怪人家电商欺负你了!

那么,我们要分析什么呢?

1、查询并分析顾客流失率和新增顾客数量

老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

哪些顾客2015年就压根没来过?都11月份了,还没来过,肯定是有什么原因,我们得想想办法。至少给这类顾客打个电话或者发个短信啥的!不能就这样不明不白的过去了!

2、分析忠诚顾客的占比

老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

我们应该查看一下,在传统商圈上来看,我们门店的商圈里,哪个商圈顾客来的太少了,是不是那个地方有竞争对手?还是那个地方,那个小区到我们这里来交通不方便,还是我们根本没有去过那个商圈内的小区做过推广。

3、根据营业额预估,看看距离目标,还差多少?我们要做什么突破?

老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

如果你没有营业额预估,那你的也别看这个内容了,因为,营业额目标和利润是因果关系,只注意利润而不重视营业额目标的设定,就像你不耕耘这片天地,却只是等着庄稼长大!离全年的营业额目标还差多少? 我们能不能再冲击一下营业额?

突破的方面如下:

· 这半年你做促销活动了吗?例如,您做空调清洗的促销了吗?

· 雨季来临之时,你做了哪些促销活动?

· 马上要到来的暑假,你应该做什么促销活动?

4、 分析我们店内车型、车龄的占比

老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

如果你能详细登记车主信息与车辆信息,你应该能发现,其实您店里的车辆信息中最重要的除了到店频次、车型之外,还有车龄的重要因素,这个因素也决定着,修理厂或者快修快保、轮胎店,您的这些客户会有多少消费潜力?在最大的因素就是车龄。尤其是配件更换、保险都依赖于车龄。

另外车型的占比也很关键,高端车的消费与中低端车的消费肯定不同。

5、分析我们店内主营业务的营业额占比

老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

我们门店内部的营业额是分散的,我们完全可以分析一下,店内各个业务板块的占比:

· 分析入口项目的营业额占比

· 分析集客项目的营业额占比

· 分析盈利项目的主要占比

· 分析主营业务的占比

6、分析我们店内哪些业务可以去掉或者减少关注

老板,年中该盘盘你的经营情况了!(附详细方案)

不是所有项目都是必须要留下来,也不是所有项目经营到老,看看哪些项目在经营不利、经营出现问题的时候,尽快更换掉,别再留恋,别再惋惜,因为这些项目只是一朵花,看上去很美!

7、你要明白:

营业额、产值是可以改变的;不思考、不寻找方法是无法改变的;只以产品为导向,不以顾客为导向,无法改变现状;过去的业绩只能用来装逼!剩下的什么都不是!

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