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为什么汽服店90%以上的微信号成了「 僵尸号 」?

2016-07-28   发布者:南京大工软件

大工软件导读:微信,作为移动互联网时代用户基数最大、渗透程度最深的平台级应用,在点滴改变用户生活方式的过程中,也焕发出巨大的商业价值。

微信公众号成为了一个重要的资讯输出端口。

现在,越来越多的汽车服务店也开设了微信公众号,但却遇到了各种问题:客户不关注、内容和质量无法稳定输出、缺少互动……

汽服店微信公众号现状

一、内容

据汽车后市场大数据平台《很快》对微信公众号多维度的数据分析显示,汽车后市场微信公众号认证主体以企业为主,占到75%,团队化公众号运作将不断深入,同时主要集中在东南沿海、华中、华北区域,其中,广东、 北京、浙江三地占比最高。

为什么汽服店90%以上的微信号成了「 僵尸号 」?

▲图片来源“很快”

小编经常与身边有车的朋友一起交流,有些人可能洗车去一个店,保养去一个店,维修又会回到4S店,但是他们很少会关注汽车服务店公众号;有的甚至不知道汽车服务店还有公众号;有的是关注过,觉得内容没新意,服务性不强,很快就取关了。

是什么导致了汽车服务店的公众号成为“鸡肋”?一位小伙伴说:“现在公众号太多了,汽车服务店除了产品推介没什么特色,不值得关注。”小编翻了几家汽车服务店的公众号,发现内容基本上没有什么爆款文章,不是优惠信息,就是产品宣传,或者行业新闻动态。有的公众号的头条阅读数只有两位数。

对于汽车服务店微信号,首先是服务价值,其次才是营销价值。如果你的微信公众号发的不是产品宣传,就是活动信息,作为车主,他看到完全与自己无关或可有可无的信息,只会占内存的微信公众号,取关怕也是情理之中。

二、风格

有些汽车服务店的微信公众号只是稍懂新媒体的人来做,每天还要身兼数职,根本不会考虑微信的风格,完全一成不变。有些微信公众号只是从别的公众号上转发一些文章,(拜托,诚意在哪里?)完全置读者需求于不顾。如果没有更好的内容,是不是做个标题党,或者更新颖的排版呢?你的读者不一定都是高素质的人群,但至少是接地气的。

看看那些阅读过万的文章都是如何做的吧!

为什么汽服店90%以上的微信号成了「 僵尸号 」?

▲图片仅用于举例,不代表公众号排序

所以啊,实在憋不出爆款词汇,就用点实惠的词儿,比如数字“99%”、“TOP20”,同音词“车震”,优惠词“免费”、“打折”等大量的关键词,或者文章不局限文字,也可用一些图片,动画等新颖的方式推送。总之,摆脱一尘不变,用你所有的idea,尽情发挥创意。

一个能赚钱的微信必须具备以下四点(但不仅限四点):

热点推送

模仿跟风已经无法吸引客户,满足客户需求,用户对那些装B的、遮掩的、官样的、八股的、死板的、自由反面的事物内心有极强的排斥。

用户很清楚你是一个汽车服务门店的微信公众号,当初也只是为了少几块钱才扫码关注的,如果内容永远死板单一,难保不会取关,如何留住用户,需要的是人、车、生活。

为什么汽服店90%以上的微信号成了「 僵尸号 」?

▲图片来源“南京大工软件”微信

看看大工软件如何做的,天文地理,时事政治,娱乐八卦,凡是车主相关的都会涉及。

社群交流

企业借助微信公众平台发声,与目标用户沟通,达到营销目的、沉淀用户。

很多汽服门店公众号是没有微社群的,很多人也并不了解什么是微社群,如何利用?第一次看到南京大工软件的微信公众号时,小编惊叹一个汽车服务店能把微信运营比自媒体的公众号更专业,因为他把微信公众号物尽其用。

为什么汽服店90%以上的微信号成了「 僵尸号 」?

▲图片来源“南京大工软件”微信

大工软件建立了一个会员社区交流群,会员可以在这个群里发表自己的观点、评论、点赞,也能及时了解名骏的优惠促销活动。不仅留客,同时也能更好地维护客户关系。

异业合作

为什么汽服店90%以上的微信号成了「 僵尸号 」?

▲图片来源“名骏百盛”微信

异业商家的合作带动销售提升,流量共享与互换,集客的同时提升销售利益,如电影院、保险、银行等等。

更新规律

说到更新,很多微信公众号的更新速度只能用三个字来形容“看心情”,高兴了,来一篇,不高兴了,不闻不问,小编就想问一句,小情绪持续的时间是不是太长了。小编翻到,竟发现有些公众号文章还是半年前推送过。

很多公众号在一开始很积极地推送,定时定量,每周一篇,在经过一段时间后,发现粉丝不但没涨,还在降粉,宝宝不开心了,推送变得可有可无,内容越来越少,质量越来越差,最后变成了“僵尸号”。

新媒体时代,依然是内容为王,高质量的内容更易吸粉,对车主来说,汽车服务店微信首先是服务价值,如:会员卡服务,预约服务,车主福利等等;其次,作为微信最基本的信息传递价值也是需要实时更新的,如,节日促销,夏季大派送等等活动信息推送。

作为一个汽车服务门店的微信,发文的频次完全没必要学习专业自媒体,每天一推。发文频次合理,在不打扰用户的前提下,偶尔推陈出新,会达到意想不到的效果。

温馨提示,发文需谨慎,且行且珍惜!

Keep Focus,Keep Act。至少目前来看,微信是店面为车主提供服务(会员服务、预约救援等)、集客宣传的重要工具,那么,就认真对待它吧。

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