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中秋活动:给汽车美容快修店老板的一点启发和参考

2016-09-14   发布者:南京大工软件

中秋活动:给汽车美容快修店老板的一点启发和参考

节日要不要做活动?

节日营销做还是不做?其实很简单,如果你刚开业不久,如果你没有稳定客源,没有一定知名度,想要推出新项目,希望升级转型,那么答案只有一个:做活动是一个绝佳的机会,能让门店在最短时间内有所突破。

明确活动目的

1、短期效益

假期人流量比较大,可有效地提升营业额;这是很多店铺做活动的出发点,但是被短期利益局限,导致没有长远规划,活动没有针对性,盲目投入,大大浪费财力物力。

2、长期效益

a趁中秋为国庆黄金周预热,将新品进行有效的推广

b吸引更多顾客尝试产品、了解产品与服务,开发潜在消费群体,为门店拓展客源

c为了给客户留下好印象,提升客户消费信任,打造店铺口碑

所以门店做活动如何获得最高回报,就得围绕长期目的来策划执行, 提高客户体验,发展客户群,持续为门店带来收益。

活动主题参考

1、活动主题参考

a以让利酬宾为主题的低价形式营销,汽车美容店通过下调价格给客户优惠,但要把握优惠尺度与对客户的后期消费把控。

b以换季保养美容为主题的新产品推广营销,汽车美容店给车主灌输保养观念,借机推出新产品的模式,如夏天邻近,冰垫会有很大销量。

c以办理会员卡形式送高档服务营销,让客户办理相关套餐会员卡,享受镀晶镀膜服务。

d以换季保养美容送相关服务营销,比如买送类有几个可以考虑,空调道清洗送臭氧消毒;凉垫送座椅清洁;洗车送凉饮。还有免费的空调检测、免费空调滤芯清洁等。

2、如何烘托气氛

现在不少美容店人气烘托办法是通过节目表演、模特等方式,但是这样招来的大多是看热闹的人群,真正有需求的客户不会被吸引。所以果想烘托人气的话,这里建议大家的做法是活动日的总主题不变,活动形式一天一变。

例如:5月1日欧美德系轿车前10名免费打蜡,5月2日日韩轿车前10名免费打蜡,5月3日国产轿车前10名免费打蜡,但是洗车是需要收费的(根据车漆情况,必要时我们需要劝说车主做抛光处理)。

注意事项

1、打折误区

面对这样的现象,商家更多是在做着“花钱买吆喝”或者“刷存在”的事情,此外,随着奖励减少而导致态度逐渐消极,经常性降价促销的效果也只会越来越差,甚至给品牌带来负面影响,就是:你不降价,消费者就不买了。

打折可以,但是千万别光打折,一定要让客户还有后续消费的空间和欲望,比如,打折后要对车主进行后期的消费捆绑,例如汽车用品打折和洗车卡捆绑销售。

2、免费洗车

纯粹靠免费洗车吸引顾客,80%是吃力不讨好的事儿,顾客享受完免费的服务,拍拍屁股走人是常态,赔了夫人又折兵。靠免费洗车吸引来的客户大多是消费能力较低的主儿,不利于门店发展优质新客户, 积累稳定客群,自然不利于长远发展

3、是否团购

团购可以让客户与客户互动购买产品的方式。对于我们汽车美容店来说,如果启动团购营销,肯定最终是薄利多销,如果达不到预期效果,那么会产生一定亏损。

所以说,在团购问题上,建议一些出现存货积压的汽车美容店选择团购营销,并搭配新产品的推广。

活动准备要充足

1、团队配合

有时候一场活动的成败就在于一个团队是否都明确自己该做好什么工作,才能配合整个活动达到预期效果。这就需要策划者传达到位,培训到位。

2、话术与服务标准

话术与服务标准象征着一个门店的服务水平,决定客户是否乐意在店里消费,直接影响着门店的业绩。

服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势,谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。

活动的重要目的之一就是通过服务话术等细节,对车主的引导标准等,打造专业、周到的服务形象。

3、客户分类

客户分类的意义在于让活动做得更有针对性,从而达到最大程度的效果。

如果门店活动目的在于吸引新客户,就要针对新客户制定活动方案,后期分析活动效果,要知道来了多少新客户,这其中有多少是消费潜力较大的大客户,多少客户转化成了店铺会员,多少客户客户还有后期消费……

经营管理者都希望每次的营销活动都能够开展成功,但并不是透过喊口号或给予干部和员工情绪压力就能达成营销活动的预期效果。而是将每次营销活动的优点及缺点总结出来,让每个“下一次”都能做的更好。

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